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返品・交換・修理について

【 お送りした商品に不備がありましたら 】

ご購入いただいた商品は、大切にお包みしてお送りしていますが、万一、配送中の事故で破損が生じた場合や、

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後3日以内に必要事項をご記入の上、ご連絡下さい。


ご注文時の氏名:

ご住所:〒

電話番号:

メールアドレス:

ご注文日:

商品番号 / 商品名:

返品または交換理由:

連絡先メールアドレス:onlineshop@vinaamuu.com



メールをお送りいただいてから3日経っても、当店より返信メールが届かない場合は、

メールが迷子になっている可能性がございます。

お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。

それでも確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。

こちらもご覧下さい。

お客様の元に商品が到着した後、何の連絡もないまま1週間以上経過した商品に関しましては、

お受けできないこともありますので、ご注意ください。


 

【 その他、返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

1度使用された商品

当店、他店かかわらず、サイズ直し、刻印、その他加工を施した商品

当店からの直接ご購入ではない、オークション落札品など


一点物や他に他に在庫がないものに関しては、交換ができません。

修理できるものは修理してお返しすることになります。

また、オーダーメイド品につきましては、お客様お一人お一人のためにお作りしてしておりますので、

注文後のキャンセル・返品はお受けできません。

以上、予めご了承ください。


 

【 返送料、返金の際の手数料など 】

返送料、返金の際の手数料、当店からの送料は当社の責に帰する場合を除き、

お客様のご負担とさせていただきます。